سياسة الاسترداد

1. أهلية الاسترداد

قد يتم إصدار استردادات فقط في الظروف المحددة التالية:

• عيوب وظائف البرامج الرئيسية (باستثناء عملية الترقية المؤقتة) التي تمنع تقديم الخدمات الموعودة صراحة في شروط الاستخدام و التسعير الصفحات
• انقطاعات الخادم الممتدة التي تؤثر بشكل كبير على توفر الخدمة

يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد خلال أسبوع واحد (7 أيام) من تاريخ الدفع الأولي.

2. الظروف غير القابلة للاسترداد

لن يتم إصدار استردادات لـ:

• الميزات أو الوظائف غير المذكورة صراحة في أوصاف خدمتنا
• تكاليف استخدام API لنموذج الذكاء الاصطناعي التي تم تكبدها بالفعل
• التفضيل الشخصي أو تغيير الرأي
• سوء فهم قدرات الخدمة
• التغييرات في تسعير الخدمة أو معدلات الاشتراك
• العيوب أو القيود في الميزات المميزة كتجريبية أو تجريبية

3. عملية الاسترداد

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للاسترداد بناءً على المعايير المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع معلومات مفصلة حول المشكلة التقنية أو انقطاع الخدمة الذي واجهته.

4. استخدام API للذكاء الاصطناعي

يرجى ملاحظة أن خدمتنا تستخدم APIs لنماذج الذكاء الاصطناعي التي تتكبد تكاليف حقيقية. هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد بمجرد استخدام الخدمة، بغض النظر عن النتيجة أو رضا المستخدم.