Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen können nur unter den folgenden spezifischen Umständen gewährt werden:

• Schwerwiegende Software-Funktionsfehler (außer temporärer Upgrade-Prozess), die die Bereitstellung von Services verhindern, die explizit in unseren Nutzungsbedingungen common.and Preisgestaltung Seiten versprochen wurden
• Längere Server-Ausfälle, die die Service-Verfügbarkeit erheblich beeinträchtigen

Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb einer Woche (7 Tage) nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum eingereicht werden.

2. Nicht erstattungsfähige Umstände

Rückerstattungen werden nicht gewährt für:

• Features oder Funktionalitäten, die nicht explizit in unseren Service-Beschreibungen angegeben sind
• KI-Modell-API-Nutzungskosten, die bereits angefallen sind
• Persönliche Präferenz oder Meinungsänderung
• Missverständnis der Service-Fähigkeiten
• Änderungen der Service-Preise oder Abonnementgebühren
• Defekte oder Einschränkungen in Features, die als Beta oder experimentell markiert sind

3. Rückerstattungsprozess

Wenn Sie glauben, dass Sie basierend auf den oben genannten Kriterien für eine Rückerstattung qualifiziert sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit detaillierten Informationen über das erlebte technische Problem oder die Service-Unterbrechung.

4. KI-API-Nutzung

Bitte beachten Sie, dass unser Service KI-Modell-APIs nutzt, die echte Kosten verursachen. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig, sobald der Service genutzt wurde, unabhängig vom Ergebnis oder der Benutzerzufriedenheit.