מדיניות החזר

עודכן לאחרונה: 2025/01/01

1. זכאות להחזר

החזרים עשויים להינתן רק בנסיבות הספציפיות הבאות:

  • פגמים עיקריים בפונקציונליות התוכנה (למעט תהליך שדרוג זמני) המונעים מסירת שירותים המובטחים במפורש ב תנאי שימוש ו תמחור עמודים
  • הפסקות שרת ממושכות המשפיעות משמעותית על זמינות השירות

כל בקשות ההחזר חייבות להיות מוגשות תוך שבוע אחד (7 ימים) מתאריך התשלום הראשוני.

2. נסיבות שאינן ניתנות להחזר

החזרים לא יינתנו עבור:

  • תכונות או פונקציונליות שלא מוזכרות במפורש בתיאורי השירות שלנו
  • עלויות שימוש ב-API של מודל בינה מלאכותית שכבר נגרמו
  • העדפה אישית או שינוי דעה
  • אי הבנה של יכולות השירות
  • שינויים בתמחור השירות או תעריפי מנוי
  • פגמים או מגבלות בתכונות המסומנות כבטא או ניסיוניות

3. תהליך החזר

אם אתה מאמין שאתה זכאי להחזר על בסיס הקריטריונים שלמעלה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו עם מידע מפורט על הבעיה הטכנית או הפרעת השירות שחווית.

4. שימוש ב-API של בינה מלאכותית

אנא שים לב שהשירות שלנו משתמש ב-APIs של מודלי בינה מלאכותית שגורמים לעלויות אמיתיות. העלויות האלה אינן ניתנות להחזר ברגע שהשירות נוצל, ללא קשר לתוצאה או שביעות רצון המשתמש.

אם יש לך שאלות כלשהן על מדיניות ההחזר שלנו, אנא צור איתנו קשר.

חזור לעמוד הבית