환불 정책

1. 환불 자격

다음의 특정 상황에서만 환불이 발행될 수 있습니다:

• 우리의 이용약관 그리고 가격 페이지에서 명시적으로 약속된 서비스 제공을 방해하는 주요 소프트웨어 기능 결함(임시 업그레이드 프로세스 제외)
• 서비스 가용성에 상당한 영향을 미치는 연장된 서버 중단

모든 환불 요청은 초기 결제일로부터 1주일(7일) 이내에 제출되어야 합니다.

2. 환불 불가 상황

다음의 경우 환불이 발행되지 않습니다:

• 서비스 설명에 명시적으로 명시되지 않은 기능 또는 기능성
• 이미 발생한 AI 모델 API 사용 비용
• 개인적 선호 또는 마음의 변화
• 서비스 기능에 대한 오해
• 서비스 가격 또는 구독 요금의 변경
• 베타 또는 실험적으로 표시된 기능의 결함 또는 제한

3. 환불 프로세스

위의 기준에 따라 환불 자격이 있다고 생각되면 경험한 기술적 문제 또는 서비스 중단에 대한 자세한 정보와 함께 지원팀에 연락해 주세요.

4. AI API 사용

우리 서비스는 실제 비용이 발생하는 AI 모델 API를 사용한다는 점을 유의해 주세요. 이러한 비용은 결과나 사용자 만족도에 관계없이 서비스가 사용된 후에는 환불되지 않습니다.