退款政策

1. 退款資格

退款只能在以下特定情況下發放：

• 阻止交付我們在 使用條款 common.and 定價 頁面中明確承諾的服務的重大軟體功能缺陷（臨時升級過程除外）
• 嚴重影響服務可用性的長時間伺服器中斷

所有退款請求必須在初始付款日期的一週（7天）內提交。

2. 不可退款情況

以下情況不予退款：

• 我們服務描述中未明確說明的功能或特性
• 已經產生的AI模型API使用成本
• 個人偏好或改變主意
• 對服務能力的誤解
• 服務定價或訂閱費率的變更
• 標記為測試版或實驗性功能的缺陷或限制

3. 退款流程

如果您認為根據上述標準符合退款條件，請聯繫我們的支援團隊，並提供有關所遇到的技術問題或服務中斷的詳細資訊。

4. AI API使用

請注意，我們的服務使用AI模型API，這會產生實際成本。一旦使用了服務，無論結果或用戶滿意度如何，這些成本都不可退還。